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Vendor Relationship Management

Abracadabrant : Le CRM permet au vendeur de vous gérer en fonction d'une estimation de vos besoins réalisée par.... un vendeur !

Avec le VRM, nous pourrions maîtriser efficacement nos interactions avec les vendeurs

Le Doc a verrouillé le concept comme un corollaire au "Customer Relationship Management" (CRM).

Le VRM change l'économie. Pour le meilleur. Pour tout le monde.

  • Le VRM est tout ce que sera le business du 21° siècle.
  • Le VRM est inévitable.
  • Le VRM délivre en fait la promesse du Cluetrain :

Nous ne sommes pas des sièges ou des yeux ou des utilisateurs finaux ou des consommateurs.

Nous sommes des êtres humains et vous n'avez pas les moyens de nos ambitions.

A vous de jouer.

DocSearls parle du VRM de manière très explicite :

  • Le CRM met tout le pouvoir entre les mains du vendeur (Banque, télécoms, commerce de détail) et c'est la raison pour laquelle nous recevons toujours des coups de fils pénibles à l'heure du dîner, sans oublier le pourriel ou ces réponses ennuyeuses "puis-je vous demander de patienter" pendant que la pauvre téléactrice dans un call-center marocain lit votre historique client.
  • Le VRM est notre logiciel, à nous client. Le concept (juste un concept à cette heure) nous permettra à nous consommateur, de contrôler nos interactions et de gérer efficacement les vendeurs selon nos besoins.

MainteneurPage (à compléter)

ToDo :

Page à écrire par un GroupeAbsorption composé d'experts en provenance de différents Groupes comme :
  1. le PinkoMarketing (DocSearls + groupe de travail Harvard pour une vision post-cluetrain)
  2. le BarCampBank (approcher ColinHenderson pour les visions des usages en univers de banque/services financiers)
  3. les MicroFormats pour l'implémentation des technologies (tous les techniciens, notamment les designers du nouveau navigateur Firefox)
  4. l'IdentitéEnLigne pour la technologie et l'éthique de l'identité 2.0

Discussion

Vous pouvez chercher d'autres sources sur Google:Vendor+relationship+management. Et si vous vous sentez l'âme de traduire bénévolement, il existe des schémas et contenus décrits le wiki canonique : http://cyber.law.harvard.edu/projectvrm/Main_Page

Si le projet vous intéresse, je crois que le VRM pourrait s'inscrire en 2008 dans nos PrévisionsPinko. Que diriez vous d'aller aider l'excellent projet en amorçage du "French VRM" sur VRMIO? -- ChristopheDucamp 31 Janvier, 2008 21:33 CET

Cet espace de travail a pour objectif de promouvoir le PinkoMarketing en francophonie.

En bref
Si vous vous sentez l'âme d'un PinkoMarketeur, rejoignez-nous sur cet espace de collaboration. Nous serions très heureux de vous ouvrir les portes de ce site pour vous emmener sur l'initiative la plus importante après le cluetrain-manifesto.

Ce site est protégé mais demeure ouvert en édition si vous acceptez de vous présenter avec un VraiNom. Durant l'année 2009, nous projetons de recruter quelques OpenPlanners prêt(e)s à avancer sur LaVoieDuPinko.

En clair : pitcher du projet en vidéo afin de poursuivre les premiers efforts chaotiques amorcés lors de l'OpenCampParis1.

Au programme 2009 (à compléter) :
N'hésitez pas à m'appeler et/ou laisser un message au + 336 03 96 04 92 pour toute volonté de contribution.

A plus tard et encore merci de votre enthousiasme. -- xtof.

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