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  Die Verwendung des RealNamen ist der erste Schritt, sich so wie man ist, als ganzer Mensch in eine Online-Community einzubringen. Je mehr man sich gegenseitig kennenlernt, umso ehrlicher man miteinander ist, umso mehr persönlichen Hintergrund man offenlegt, von je mehr Erfahrungen man erzählt, umso mehr Vertrauen entsteht.

Für Moderatoren und Gründer, für jeden in verantwortlicher Rolle, ist die Verwendung des RealNamen praktisch ein muss. Warum? Verantwortung bedeutet immer auch - unbeliebtes Wort - Machtausübung in irgendeiner Form. Das ist schlimm genug, wenn man sich in einer Situation von einem realen Menschen ungerecht behandelt fühlt. Mit dem kann man aber sprechen, ihn nach Gründen fragen, Fairness einfordern. Handelt es sich jedoch um eine unbekannte Macht, z. B. ein "Online-Team" oder ein "DD", und entsteht nur der geringste Eindruck von Willkühr oder Intransparenz, dann ist das extrem gefährlich, möglicherweise der Anfang vom Ende einer Online-Community.

Wikis sind weniger vom Problem der Machtausübung gefährdet, weil die Pflege des Inhalts von jedem vorgenommen werden kann. In Foren ist das kritischer, da Beiträge nur von speziell berechtigten Moderatoren verschoben oder gelöscht werden können. Es entstehen zwei Klassen von Benutzern mit allen damit verbundenen Problemen.

IBM hält seine Mitarbeiter ebenfalls dazu an, RealNamen in Blogs und Wikis zu verwenden [1]. In den Richtlinien ( Blogging Policy and Guidelines) wird dies mit Ehrlichkeit und Transparenz begründet. Dort heißt es "Nothing gains you notice in the “blogosphere” more than honesty – or dishonesty." Dabei sollen die Mitarbeiter aber deutlich machen, dass es sich bei ihren Aussagen um eigene Ansichten handelt und sie nicht als IBM-Sprachrohr agieren.


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